Politique de confidentialité
TRICOAST EDUCATION Inc. (appelé « TRICOAST EDUCATION », « TCE », « nous », « notre », « notre »), respecte la confidentialité et la sécurité de toutes les informations que nous recueillons auprès de vous. Nous visons à être aussi rigoureux et transparents que possible dans la protection de toutes les informations personnelles collectées, utilisées et partagées lors de la fourniture de nos services ou de l'achat et de l'utilisation de nos produits.
Nous fournissons aux éducateurs des ressources et une formation uniques et validées qui les aident à identifier les élèves qui ont besoin d'un soutien supplémentaire autre que l'apprentissage de la langue d'enseignement. Les informations personnelles que nous collectons servent à cette fin, et uniquement conformément à la présente politique de confidentialité.
EN UTILISANT CE SITE OU NOS SERVICES, VOUS SIGNIFIEZ VOTRE ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER CE SITE OU TOUT SERVICE DE TRICOAST EDUCATION.
Portée
Le but de cette politique de confidentialité est de décrire nos processus et pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles et de confirmer notre conformité à la législation applicable en matière de confidentialité.
TRICOAST EDUCATION a développé et gère la distribution, la mise en œuvre et le support de l'évaluation dynamique basée sur les programmes d'études (ÉDPÉ), les ressources soutenant son administration et les interventions pédagogiques qui en découlent, et la formation de certification ÉDPÉ (collectivement, les « Services »). Dans le cadre de nos fonctions, et pour fournir nos Services, nous collectons et stockons les Informations Personnelles définies ci-dessous.
Définitions
Un « Client » désigne un individu, une école individuelle ou une juridiction scolaire qui a acheté ou est enregistré pour utiliser nos Services.
Un « enseignant certifié » désigne les personnes ayant suivi avec succès la ou les sessions de formation de certification ÉDPÉ et à qui TCE délivre un numéro de certificat leur permettant d'accéder à la plateforme en ligne de TCE.
« Élèves » fait référence à tous les élèves évalués à l'aide de l'ÉDPÉ.
« Informations personnelles » désigne les informations qui, seules ou en combinaison avec d'autres informations, peuvent être utilisées pour identifier un individu spécifique.
Collecte et utilisation des informations personnelles
Nous collectons et utilisons les informations personnelles relatives à nos clients, enseignants certifiés et étudiants comme indiqué ci-dessous.
a) Clients
L'utilisation de nos services nécessite que les clients fournissent certaines informations personnelles pour accéder à nos services. Plus précisément, nous recueillons le nom et le prénom et l'adresse courriel. Nos services sont pris en charge via notre site Web et notre plateforme à partir desquels nous recevons des communications des clients. Nous pouvons conserver ces communications pour traiter et répondre aux demandes ou pour améliorer nos Services.
Nous utilisons les informations personnelles des clients pour communiquer avec nos clients.
b) Enseignants certifiés
L'utilisation de nos services nécessite que les enseignants certifiés fournissent certaines informations personnelles pour accéder à nos services. Plus précisément, nous recueillons le nom et le prénom; l'adresse courriel professionnelle; et le choix de la langue. Nos services sont pris en charge via notre site Web et notre plateforme à partir desquels nous recevons des communications d'enseignants certifiés. Nous pouvons conserver ces communications pour traiter et répondre aux demandes ou pour améliorer nos Services.
Nous utilisons les informations personnelles des enseignants certifiés pour communiquer avec nos enseignants certifiés.
c) Élèves
Toutes les informations personnelles des éléves de tous âges sont saisies sur la plateforme en ligne sécurisée de TCE par des enseignants certifiés. Il est de la responsabilité de notre client d'obtenir tout consentement parental nécessaire ou de fournir toute divulgation requise aux parents ou tuteurs.
Nous demandons aux enseignants certifiés de fournir des informations personnelles sur les élèves. Plus précisément, nous recueillons le nom et le prénom; la date de naissance; le genre; le pays d'origine; la première langue; la deuxième langue; une autre langue (facultatif); le niveau scolaire; la langue d'évaluation, les résultats de l'évaluation et les enregistrements audio des histoires des élèves dans le cadre de l'évaluation.
Les renseignements personnels des élèves sont utilisés pour mesurer le développement des compétences narratives, la réceptivité des élèves à l'enseignement, le transfert des compétences et la probabilité qu'ils aient une ou plusieurs difficultés d'apprentissage et qu'ils soient à risque quant au développement de leur plein potentiel scolaire. Nous pouvons également utiliser les informations personnelles des étudiants pour améliorer la qualité de nos services.
Les informations personnelles des élèves sont combinées avec les observations, les commentaires et les suggestions pédagogiques des enseignants certifiés dans des rapports d'élèves personnalisés qui sont mis à la disposition des enseignants certifiés et des clients. Ces informations peuvent être utilisées pour aider les éducateurs, les spécialistes (par exemple, les orthophonistes, les pédopsychologues, les pédiatres) et les parents ou tuteurs à identifier les élèves qui ont besoin d'un soutien supplémentaire, ou à améliorer et individualiser l'enseignement.
TWIPLA
The Website Intelligence Platform (TWIPLA) est un simple service d'analyse de site Web qui mesure le trafic sur notre site Web et collecte des informations générales auprès des visiteurs de notre site Web. Des statistiques sont créées pour améliorer l'expérience des visiteurs de notre site Web. Les cookies ne sont jamais utilisés à cette fin.
En tant qu'exploitant de site Web utilisant TWIPLA pour mesurer la portée, en fonction du niveau de protection des données que nous avons activé, nous pouvons traiter des informations sur l'appareil que vous utilisez et ses caractéristiques, des informations sur les caractéristiques techniques de la visite du site Web, le nombre de visites de pages et le comportement statistiquement pertinent des visiteurs de notre site Web. La technologie n'utilise pas les données collectées pour identifier les visiteurs individuels ou pour faire correspondre les données avec des informations supplémentaires sur un utilisateur individuel.
Selon l'endroit à partir duquel vous accédez à notre site Web, TWIPLA peut ne collecter aucune information sur l'appareil que vous utilisez en raison de nos paramètres techniques.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour vous aider à naviguer efficacement sur notre site Web. La désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site Web. Pour plus d'informations sur les cookies en général, cliquez ici. Notre site Web a été créé à l'aide de Wix.com. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par Wix, cliquez ici.
Divulgation de renseignements personnels
Nous ne vendons, louons ou partageons aucune information personnelle avec des agences tierces. Nous ne divulguerons les informations personnelles que lorsque la loi applicable l'exige ou l'autorise, si un tribunal ou une autorité d'exécution l'ordonne, selon le cas, ou pour garantir le respect de nos obligations légales. Toute information personnelle que nous stockons n'est conservée que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elle a été collectée.
Stockage et protection des informations
AWS
TRICOAST EDUCATION prend la sécurité en ligne très au sérieux. Nous veillons à ce que chaque enseignant certifié dispose d'un identifiant de connexion unique composé d'une combinaison unique de nom d'utilisateur (adresse courriel) et de mot de passe pour accéder à notre plateforme via HTTPS sécurisé. Nous utilisons Transport Layer Security (TLS) pour notre protocole de communication sécurisé qui assure la sécurité de bout en bout des données envoyées entre les applications sur Internet, y compris les courriels, les sessions de navigation Web et les transferts de fichiers.
Notre plate-forme utilise AWS pour l'infrastructure en tant que service (laaS). AWS est responsable de l'infrastructure sous-jacente qui prend en charge le cloud. Ils sont également responsables de la protection de l'infrastructure mondiale qui exécute tous les services proposés dans le cloud AWS. Cette infrastructure comprend le matériel, les logiciels, la mise en réseau et les installations qui exécutent les services AWS. Cela permet à TRICOAST EDUCATION de tirer parti de la puissance d'AWS pour être hautement disponible, d'augmenter notre fiabilité et d'offrir une flexibilité accrue qui permet de s'adapter aux pics de trafic. Nous bénéficions également des centres de données AWS et d'un réseau conçu pour protéger les informations, les identités, les applications et les appareils. Toutes les données circulant sur le réseau AWS sont automatiquement chiffrées au niveau de la couche physique avant de quitter leurs installations sécurisées.
Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) fournit à TRICOAST EDUCATION un stockage cloud sécurisé, durable et hautement évolutif, conçu pour offrir une durabilité de 99,9 %. Les bases de données redondantes résident dans un sous-réseau privé accessible uniquement via notre application. Nous exploitons les fonctions de sécurité AWS d'Amazon pour « verrouiller » davantage l'accès à ces systèmes. L'infrastructure réseau est protégée du trafic malveillant par les pare-feu AWS. Pour plus d'informations sur les contrôles de sécurité étendus d'Amazon, consultez la Présentation des pratiques de sécurité AWS.
AWS fournit à TRICOAST Education des serveurs situés au Canada garantissant que les données canadiennes collectées au Canada sont toujours stockées au Canada. Les centres de données AWS sont soumis à de nombreuses normes, audits et certifications de sécurité internationaux et propres à chaque juridiction. Une liste de ces programmes de conformité est disponible sur le site Web d'AWS ici. Pour des raisons de sécurité et dans le cadre de la politique d'AWS, AWS ne fournit pas les adresses physiques des centres de données.
WIX
Le site Web TRICOAST Education est développé et hébergé par WIX. WIX décrit ses différentes mesures de sécurité dans un livre blanc accessible ici.
Bien que nous nous efforcions de suivre les meilleures pratiques de l'industrie concernant le stockage, la transmission et la sécurité des informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Dans le cas peu probable d'une violation de données, nous veillerons à prendre des mesures pour nous conformer à toutes les lois applicables.
Veuillez nous contacter immédiatement si vous apprenez ou avez des raisons de croire qu'il y a eu une utilisation non autorisée de vos informations personnelles que nous détenons.
Conservation des renseignements personnels
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services demandés ou à d'autres fins essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos accords. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires pour remplir l'objectif identifié seront anonymisés ou détruits.
Accès et correction des informations personnelles
Il est important que les informations personnelles que nous détenons soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos informations personnelles changent. Conformément à la loi, vous avez le droit de demander l'accès et de corriger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Sur demande écrite, nous vous informerons des informations personnelles que nous détenons sur vous (ou si vous êtes un parent ou un tuteur, sur votre enfant) et de la raison pour laquelle nous détenons ces informations. Une fois la demande reçue, nous nous efforcerons de rendre ces informations disponibles dans les 30 jours.
Sur demande écrite, nous modifierons, corrigerons, supprimerons ou cesserons de traiter vos informations personnelles. Une fois la demande reçue, nous nous efforcerons de modifier ces informations dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour prouver votre identité avant de traiter votre demande.
Pour faire une demande écrite concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter à info@tricoasteducation.com.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée sur notre site Web.
Vous êtes responsable de visiter périodiquement notre site Web et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.
Des questions?
Si vous avez des questions concernant cette politique, vos informations personnelles ou toute autre question de confidentialité, veuillez nous contacter.